14 napos elállási jog

A hatályos jogszabályok alapján a fogyasztókat a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Amennyiben élni szeretne elállási jogával, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén, és segítünk a folyamat lebonyolításában.

Fontos tudnivaló az elállási jog gyakorlásáról

A termékeket kérjük lehetőség szerint eredeti csomagolásukban, hiánytalan állapotban juttassa vissza részünkre.

A jogszabály lehetővé teszi a termék megvizsgálását, azonban a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.

Higiéniai termékek

Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy bizonyos termékek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból zárt csomagolásban kerülnek forgalomba.

Az ilyen termékek esetében a 14 napos elállási jog nem gyakorolható, ha a zárt csomagolást a vásárló felbontotta.

Ez a szabály a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kerül alkalmazásra.

Plombával ellátott termékek

Bizonyos termékeket – különösen vegyszereket, vízkezelő szereket, tesztereket, valamint olyan termékeket, amelyeknél a használatba vétel más módon nem ellenőrizhető – biztonsági plombával vagy zárómatricával látunk el.

A plombáló matrica sértetlensége igazolja, hogy a termék nem került felbontásra vagy használatba.

Amennyiben a plombáló matrica megsérül, eltávolításra kerül vagy hiányzik, a terméket használt terméknek tekintjük, így az elállási jog nem gyakorolható.

Vegyszerek visszaküldése

A medencevegyszerek esetében kizárólag bontatlan, sértetlen csomagolású terméket áll módunkban visszavenni.

A felbontott, használatba vett vagy sérült csomagolású vegyszerek biztonsági és minőségbiztosítási okokból nem küldhetők vissza.

Egyedi rendelésű termékek

Az egyedi igény alapján beszerzett, külön megrendelésre gyártott vagy személyre szabott termékek esetében a jogszabályban meghatározott kivételek érvényesek, ezért ezeknél az elállási jog korlátozott vagy nem gyakorolható.

Személyes ügyintézés

Amennyiben kérdése van az elállással kapcsolatban, keresse bizalommal munkatársainkat.

Célunk, hogy minden esetben gyorsan, korrekten és a jogszabályoknak megfelelően intézzük vásárlóink ügyeit.

Delfin Uszodatechnika – Nem csak eladjuk. Segítünk is.