Fizetési és szállítási információk

Kérjük, hogy rendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót!

Fizetési lehetőségek

Készpénzes vagy bankkártyás fizetés üzletünkben

Személyes átvétel esetén rendelését üzletünkben készpénzzel vagy bankkártyával is kiegyenlítheti.

Delfin Uszodatechnika
2330 Dunaharaszti, Fő út 43.

Személyes átvétel esetén természetesen nem számítunk fel szállítási költséget.

Előre utalás

Banki átutalás esetén a rendelés feldolgozását követően díjbekérőt küldünk a megadott e-mail címre.

A megrendelés teljesítése az összeg bankszámlánkra történő beérkezését követően kezdődik meg.

Szállítási információk

Webshopunkban a termékek eltérő készletezési és beszerzési státuszban lehetnek, ezért az egyes termékek adatlapján külön feltüntetjük a várható teljesítési időt.

1–3 munkanap

Az ebbe a kategóriába tartozó termékek jellemzően üzletünkben készleten vannak, ezért gyorsan átadhatók a futárszolgálat részére vagy személyesen átvehetők.

3–5 munkanap

Ezek a termékek üzletünkben vagy magyarországi partner-raktárban érhetők el. A hosszabb szállítási idő a termék beérkezéséből és a logisztikai folyamatokból adódik.

Csak személyes átvétel

Bizonyos termékek méretük, súlyuk vagy szállítási sajátosságaik miatt kizárólag személyesen vehetők át üzletünkben.

Ilyenek lehetnek például:

• folyékony medencevegyszerek
• szűrőhomok 25 kg-os kiszerelésben
• vákuumsó 25 kg-os kiszerelésben
• egyéb nagy tömegű vagy sérülékeny termékek

Az ilyen termékek adatlapján minden esetben külön feltüntetjük a személyes átvétel követelményét.

Szállítási díjak

A szállítási költség a rendelés súlyától, méretétől és összetételétől függően kerül meghatározásra.

A szállítási díj a rendelés végösszegénél automatikusan megjelenik.

Azoknál a termékeknél, amelyekhez ingyenes szállítás tartozik, ezt külön jelöljük a termék adatlapján.

Futárszolgálatok

Megrendeléseink kézbesítését az alábbi partnereink végzik:

• GLS
• Magyar Posta

A csomag feladásáról minden esetben értesítést küldünk e-mailben.

Készletinformáció

Webshopunk jelenleg nem használ valós idejű készletkezelő rendszert.

Ennek következtében ritka esetekben előfordulhat, hogy egy termék a weboldalon még készleten lévőként jelenik meg, miközben időközben elfogyott, és a készletinformáció frissítése még nem történt meg.

Ilyen esetben munkatársaink haladéktalanul felveszik Önnel a kapcsolatot, és tájékoztatják a várható beérkezésről vagy az esetleges alternatív lehetőségekről.

Az esetleges kellemetlenségekért előre is szíves elnézését kérjük.

Rendelés visszaigazolása

Minden megrendelésről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk.

Amennyiben a visszaigazolás néhány percen belül nem érkezik meg, kérjük ellenőrizze a spam vagy promóciók mappát is.

Rendelés módosítása

A még nem számlázott és nem teljesített rendelések módosítása e-mailben kérhető.

Kérjük levelének tárgyába írja:

RENDELÉS MÓDOSÍTÁSA

E-mail címünk:

info@delfinuszodatechnika.hu

A már kiszámlázott vagy futárszolgálatnak átadott rendelések módosítására nincs lehetőség.

Rendelés törlése

A még nem teljesített és futárszolgálatnak át nem adott rendelések törlése e-mailben kérhető.

Kérjük levelének tárgyába írja:

RENDELÉS TÖRLÉSE

Amennyiben a rendelés ellenértéke előre átutalással került kiegyenlítésre, a befizetett összeget a rendelés törlését követően visszautaljuk a vásárló bankszámlájára.

Sérült csomag átvétele

Kérjük, hogy a kézbesített csomagot minden esetben ellenőrizze átvételkor.

Amennyiben a csomagolás sérült, szakadt vagy külső sérülésre utaló jelek láthatók rajta, kérjük a futár jelenlétében vetessen fel jegyzőkönyvet.

Ez jelentősen megkönnyíti és felgyorsítja az esetleges reklamációs ügyintézést.

Fontos tudnivaló

A futárszolgálatnak már átadott, valamint kiszállítás alatt álló rendelések nem törölhetők.

A feladott csomag átvételére a megrendelő köteles.

A fogyasztókat megillető elállási jog részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.